Termini di servizio

Questi termini regolano l’acquisto di una dedica simbolica a una stella su SkyKeepsake (skykeepsake.com). Valgono in italiano o in inglese secondo la lingua che usi sul sito. Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026.

Che cosa stai comprando

Acquisti una dedica personalizzata legata a una stella vera del nostro catalogo, visibile sulla mappa interattiva per la durata che scegli. Non stai comprando la stella, né un terreno su un corpo celeste, né un nome ufficiale riconosciuto dall’Unione Astronomica Internazionale (IAU) o da una pubblica autorità. Per i nomi scientifici delle stelle resta valido il riferimento IAU. Una dedica SkyKeepsake è un regalo e un ricordo sulla nostra piattaforma, nient’altro.

Catalogo e disponibilità

Le stelle arrivano da cataloghi astronomici (in particolare Gaia DR3). La disponibilità su SkyKeepsake è esclusiva: finché una dedica è online, quella stella non può essere dedicata da un’altra persona. Coordinate e magnitudine sono dati scientifici; etichette come un nome proprio o «SKS …» sono il modo in cui mostriamo la stella nel prodotto.

Prezzi e durate

I prezzi sono in euro. Il listino pubblico è:

7 giorni — €0 (settimana introduttiva)
1 mese — €19
1 anno — €59
5 anni — €79
10 anni — €89
A vita — €99 (finché SkyKeepsake tiene in funzione la mappa)

Preset grafici e componenti extra non aumentano il prezzo: paghi solo la durata. Possiamo cambiare il listino per i nuovi ordini; un ordine già pagato resta al prezzo che hai pagato. La settimana gratuita può essere limitata o tolta se viene abusata (spam, contenuti illeciti, checkout automatici di massa).

Checkout, pagamento e prenotazione

Mentre configuri una stella la teniamo prenotata circa 15 minuti. Dopo la conferma, gli ordini a pagamento vanno su PayPal: hai circa 30 minuti per finire il pagamento. Le prenotazioni non pagate scadono e la stella torna disponibile. Un totale di €0 (settimana gratuita) non usa PayPal. Gli ordini a pagamento sono catturati in EUR.

Moderazione e pubblicazione

Ogni dedica è revisionata prima di comparire in mappa. Di solito completiamo la revisione entro due giorni lavorativi. Possiamo rifiutare o togliere in seguito una dedica illecita, d’odio, sessuale che coinvolga minori, spam, usurpazione d’identità o comunque incompatibile con un regalo pubblico su una mappa del cielo. Se rifiutiamo un ordine a pagamento per questo motivo rimborsiamo il prezzo e la stella torna in catalogo. Non pubblichiamo contenuti illeciti anche se sono stati pagati.

Regali

Puoi dedicare una stella a un’altra persona. Se inserisci la sua email la usiamo per inviargli il link quando la stella è online — non l’importo che hai pagato. Sei responsabile di avere un motivo lecito per inviargli quel messaggio.

Scadenza e rinnovo

Le dediche a tempo spariscono dalla mappa pubblica alla scadenza; la stella può poi essere dedicata da altri. Le dediche a vita restano finché teniamo acceso il prodotto o finché non dobbiamo toglierle in base a questi termini. Il rinnovo fai-da-te non è ancora disponibile: quando esisterà lo descriveremo qui e nell’area account. Fino ad allora una dedica a tempo non si estende da sola.

Recesso e rimborsi

SkyKeepsake è un servizio digitale che parte quando confermi (prenotazione, pagamento, coda di moderazione). Per gli ordini a pagamento:

Se la dedica non è ancora pubblicata, puoi chiedere il rimborso integrale entro 14 giorni dall’acquisto dal modulo di contatto, indicando il numero ordine. Blocchiamo la pubblicazione e liberiamo la stella.
Se la dedica è già pubblicata, non c’è rimborso tranne quando l’abbiamo rifiutata o tolta in moderazione, o quando abbiamo sbagliato noi (stella sbagliata, doppio addebito).
La settimana gratuita non ha un pagamento, quindi non c’è nulla da rimborsare. Possiamo comunque togliere dediche gratuite abusive.

I rimborsi degli addebiti PayPal tornano tramite PayPal. Nell’account cliente non c’è un rimborso con un clic: scrivici così verifichiamo l’ordine.

I tuoi contenuti

Ci concedi la licenza di mostrare dedica e eventuale immagine su mappa, scheda stella e anteprime collegate per tutta la vita dell’ordine. Dichiari di avere i diritti su quel testo e su quell’immagine. Possiamo ritagliare o ridimensionare le immagini per la mappa. Non siamo obbligati a conservare una copia dopo la scadenza o la rimozione.

Account

Puoi completare l’acquisto con un’email senza creare un account. L’account serve se vuoi un’area «le mie stelle» persistente. Conserva la password. Possiamo chiudere gli account usati per abusi.

Responsabilità

Mappa e catalogo sono un prodotto-regalo per i consumatori, non uno strumento astronomico professionale. Cataloghi e fotografie del cielo possono contenere errori o ritardi. Non garantiamo che una stella resti classificata scientificamente come oggi. Nulla in questi termini limita la responsabilità per morte, lesioni, dolo o altre responsabilità che la legge italiana non consente di escludere. Per gli altri danni la nostra responsabilità su un ordine a pagamento è limitata all’importo che hai pagato per quell’ordine.

Legge e foro

Si applica la legge italiana. Se sei un consumatore puoi agire davanti al giudice del luogo in cui hai la residenza, oltre a ogni altro foro che ti riconoscono la legge italiana e quella UE. Se non sei un consumatore, è competente il giudice italiano.

Contatti

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