Informativa privacy

Questa informativa spiega come SkyKeepsake («noi») usa i dati personali quando visiti skykeepsake.com, acquisti una dedica, crei un account o ci scrivi. È pensata per chi si trova nell’Unione europea e in Italia. Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026.

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento descritto in questa pagina è il gestore del servizio SkyKeepsake sul sito skykeepsake.com. Puoi scriverci dal modulo di contatto o a hello@skykeepsake.com. Rispondiamo in italiano o in inglese.

Non vendiamo i tuoi dati. Sul sito pubblico non usiamo reti pubblicitarie né pixel di marketing di terzi.

Quali dati trattiamo e perché

Checkout e ordini. Quando dedichi una stella conserviamo la stella scelta, la durata, il testo della dedica, l’occasione, l’eventuale foto, l’email di chi paga, il nome del destinatario e l’eventuale email del destinatario. Basi: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) e nostro interesse legittimo a prevenire abusi (lett. f).
Pagamento. Gli ordini a pagamento sono addebitati in euro tramite PayPal. Non vediamo e non salviamo il numero completo della carta. PayPal è titolare autonomo per il pagamento. Conserviamo gli identificativi dell’ordine e della cattura PayPal per collegare l’incasso alla dedica.
Account. Se ti registri conserviamo email e password in forma hash per l’accesso e per mostrarti le dediche collegate a te. Base: contratto (art. 6, par. 1, lett. b).
Mappa pubblica. Dopo la moderazione, la dedica (nome, messaggio, occasione, eventuale immagine) compare sulla mappa e sulla scheda della stella. Quella pubblicazione è il prodotto che hai chiesto. Non inserire nella dedica dati privati di altre persone.
Messaggi. Il modulo di contatto conserva nome, email, oggetto e testo per poterti rispondere. Basi: interesse legittimo e, se ci chiedi di fare qualcosa per te, misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b e f).
Log tecnici. Il server tiene log di sicurezza ordinari (indirizzo IP, orario, URL) per un periodo breve, per far funzionare il sito e indagare abusi. Base: interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f).

Quanto a lungo li teniamo

Ordini e dediche restano per tutta la vita della dedica in mappa e poi per il tempo necessario a contabilità, contestazioni e tutele legali (in Italia, di regola fino a dieci anni per documenti fiscali e collegati). I dati dell’account restano finché non ci chiedi di chiuderlo, salvo il sottoinsieme che dobbiamo conservare per gli stessi motivi. I messaggi di contatto restano il tempo utile a gestire la richiesta, poi vengono cancellati o archiviati con accesso ridotto. I log di sicurezza ruotano in pochi giorni o poche settimane.

Chi altri li vede

PayPal — solo il pagamento, per gli ordini a pagamento.
Hosting. Il sito gira su server nell’Unione europea (Germania). Il fornitore tratta i dati su nostra istruzione.
Invio email. Le mail transazionali (ordine, pubblicazione, reset password) partono dal nostro fornitore di posta quando la posta di produzione è attiva. Destinatari: tu e, se hai indicato un’email diversa del regalato, quella persona quando la stella è online.
Non cediamo dediche o email a broker di dati.

Se un fornitore è fuori dallo SEE, ci basiamo su una decisione di adeguatezza o sulle Clausole contrattuali standard, e lo indicheremo in questa pagina quando succede.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti ai trattamenti basati sull’interesse legittimo. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità dello Stato UE in cui vivi. Per esercitare i diritti usa il modulo di contatto o hello@skykeepsake.com e indica abbastanza elementi per trovare l’ordine (email usata al checkout e, se ce l’hai, il numero ordine).

Cookie

Il sito pubblico usa solo cookie e memorizzazioni essenziali. Il dettaglio è nella Cookie policy. Oggi non ci sono cookie di profilazione pubblicitaria né di analytics.

Minori

SkyKeepsake non è rivolto a minori di 16 anni. Se ritieni che abbiamo dati di un minore, scrivici e li cancelliamo.

Modifiche

Se cambiassimo questa informativa in modo sostanziale, aggiorneremo questa pagina e la data in cima. La versione in vigore è sempre quella pubblicata qui.